Электронная почта
В обращении укажите страницу и формат операции, примерное время ошибки и браузер. Не прикладывайте конфиденциальный файл, если для диагностики достаточно описания.
Вопросы по данным
Для запроса об удалении аккаунта отправьте письмо с адреса, использованного при регистрации. Пароли и коды двухфакторной авторизации служба поддержки не запрашивает.
Статус сервиса
Если конвертация временно недоступна, повторите попытку позднее. Ограничение загрузки действует отдельно для каждого IP-адреса и автоматически снимается после окончания окна.